Conhecendo Otimização de conversão (CRO)

Otimização de conversão ou CRO ( Conversion Rate Optimization ), basicamente é um trabalho planejado e organizado para ampliar a taxa de conversão de um site.

Esse trabalho realizado para otimizar a conversão ajuda a melhorar as métricas estratégicas de negócios, tais como:

  • Aumento do ticket médio do cliente ( média de valor gasto com você );
  • Aumento do faturamento;
  • Aumento da margem de lucro;
  • Aumento da taxa de visitantes;
  • Aumento de captação de leads.

Grandes empresas como a Amazon, Booking, Google  e Ebay investem pesado nas práticas de CRO e colhem diariamente frutos de seu trabalho, mas isso não significa que as mesmas mudanças com resultados positivos realizadas nessas grandes empresas sejam as mesmas que você deve aplicar em seu site. Cada projeto possui um público específico, com inseguranças e necessidades diferentes.

Todas as mudanças realizadas para se obter um bom resultado, devem ser baseadas em testes e mais testes antes de serem aplicadas por definitivo. No CRO não tem espaço para “achismos” baseados em teorias.. todas as mudanças tem que ser previamente testadas e analisadas a fundo para saber se os resultados são realmente aplicáveis definitivamente.

Opiniões, no marketing digital de alto nível, não podem ser aplicadas sem fundamentação. Todas devem ser embasadas em análises e pesquisas em fontes de confiança.

Profissionais de marketing digital que levam esses itens em consideração, estão no caminho certo para ter resultados de alto nível para seus projetos.

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